Débloquer votre IP de notre réseau

Débloquer votre IP de notre réseau

Parfois, notre pare-feu peut bloquer votre adresse IP, entraînant une perte d'accès à votre site ou à votre compte lors de l'utilisation de votre réseau local. Ce blocage peut être causé par plusieurs événements, notamment :

• De nombreuses tentatives de connexion échouées à votre compte d'hébergement.
• De nombreuses tentatives de connexion échouées à votre compte email.
• Accès FTP avec plusieurs connexions (50+ connexions peuvent causer un blocage).
• Tentatives de connexion WordPress échouées.

Bien qu'il existe de nombreux événements pouvant déclencher notre pare-feu, les raisons ci-dessus sont les plus courantes pour lesquelles votre IP est bloquée.

Comment débloquer votre IP

1. Connectez-vous à votre Zone Client.
2. Allez à Support > Débloquer l'adresse IP.
3. Cliquez sur le bouton "Vérifier le blocage IP et retirer". Cela vérifiera notre réseau pour votre adresse IP. Ce processus peut prendre 10 à 20 secondes.
4. Une fois le scan terminé, vous recevrez un message de succès si votre IP a été retirée de la liste de blocage. La raison du blocage sera également affichée.

Articles connexes

• Comment vérifier que votre site est hors ligne globalement