Comment vérifier si votre site est hors ligne globalement

Dans certains cas, le fait que votre site web soit hors ligne ne correspond pas toujours à une indisponibilité de votre hébergeur web. Dans ce guide, nous allons passer en revue les étapes que vous pouvez suivre pour vérifier que votre site est effectivement hors ligne et les mesures que vous pouvez prendre pour corriger le problème.

Vérification si votre site web est réellement hors ligne via un tiers

Il existe un certain nombre de testeurs de disponibilité de sites web tiers, mais nous recommandons d'utiliser Uptrends car ils offrent un outil de test de site web gratuit qui propose plusieurs régions au choix. Il vous suffit d'entrer l'adresse de votre site web et de cliquer sur entrer, l'outil commencera alors à tester la disponibilité du site dans plusieurs régions à travers le monde.

Il y a 2 scénarios possibles :

1. Site hors ligne : Si les régions reviennent comme non réactives (ou rouges dans la plupart des cas), alors votre fournisseur d'hébergement web est en faute. Vous devrez les contacter directement pour résoudre le problème, car rien ne peut être fait de votre côté pour rectifier la situation.
2. Site en ligne : Si le site revient comme réactif (ou vert dans la plupart des cas) mais est toujours inaccessible de votre côté, veuillez continuer avec le guide ci-dessous.

Cause possible #1 : IP bannie

Les fournisseurs d'hébergement de sites web utilisent un pare-feu derrière leurs serveurs qui peut parfois interdire votre IP internet locale depuis le serveur. En général, l'IP sera supprimée dans un certain délai, cependant si vous souhaitez un accès immédiat, essayez de redémarrer votre routeur internet, car cela réinitialisera votre IP dans la plupart des cas et résoudra le problème. Si votre compte d'hébergement est hébergé chez nous, nous offrons un utilitaire direct pour Débloquer votre adresse IP dans notre espace client.

Cause possible #2 : Problèmes liés au DNS

Assurez-vous que votre fournisseur d'hébergement web n'a pas effectué de changement d'IP récent sur ses serveurs, cela peut se produire si une mise à niveau ou une migration de serveur a lieu. Cela n'a d'importance que si vous utilisez un fournisseur DNS tiers comme Cloudflare ou si vous utilisez des serveurs de noms personnalisés, car vous devrez changer vers la nouvelle IP dans le tableau de bord DNS de Cloudflare ou l'IP de vos serveurs de noms personnalisés.

Si vous utilisez simplement les serveurs de noms par défaut de votre fournisseur, alors aucune modification n'est nécessaire, car votre fournisseur d'hébergement web devrait effectuer les changements de son côté. Un exemple de serveurs de noms par défaut implique généralement le nom de domaine de l'hébergeur, comme suit.

• ns5.nabtechonlineng.net
• ns6.nabtechonlineng.net

Cause possible #3 : Cloudflare est hors ligne

Bien que rare, Cloudflare peut également rencontrer des problèmes. En général, cela est basé sur la zone, donc assurez-vous que Cloudflare n'est pas hors ligne dans votre région. Ils fournissent un outil pratique qui peut être utilisé pour surveiller l'état en fonction de la zone.